Condiciones de Envío
Se realizarán envíos de productos a nivel nacional a través de la empresa de mensajería de preferencia de Cutanea S.A.S. El tiempo estimado de entrega de los productos adquiridos será máximo de cinco (5) días hábiles contados a partir del momento en que se perfeccione el pago a través de la página www.cutix.com.co.
El valor del envío no va inmerso en el costo total de la compra toda vez que estos se realizan para pago contra entrega, es decir que es obligación del usuario cancelar el valor del servicio de mensajería una vez lleguen los productos adquiridos al domicilio indicado.
El valor del envío puede variar dependiendo de la ciudad de residencia del usuario, sin embargo, puede ponerse en contacto con nosotros al correo info@cutix.com.co una vez realizada la compra para más información relacionada con este valor.
Es necesario que el usuario gestione la recepción del pedido toda vez que la empresa de mensajería requiere que la entrega se haga a un mayor de edad y que se cancele al momento de su recepción el costo del envío. De no encontrarse persona alguna facultada para recibir la mercancía ésta se devolverá a la ciudad de origen, se almacenará en bodegas o reposará en instalaciones de la empresa de mensajería casos en los que será responsabilidad exclusiva del comprador el trámite de reenvío. Por lo anterior deberá ponerse en contacto con info@cutix.com.co para solicitar el apoyo requerido.
Cutanea S.A.S se reserva el derecho de la cancelación de la entrega del producto por razones fuera de su alcance y devolverá la totalidad del valor cancelado sin ninguna retención o descuento.
Devoluciones
Para los efectos de devoluciones de productos adquiridos nos encontramos regulados únicamente por la Ley 1480 del 2011 específicamente a través del artículo cuarenta y siete (47) y sus consideraciones normativas respecto al derecho de retracto.